Politica de Confidențialitate Zinx | Protecția Datelor

Când îți deschizi un cont Zinx, colectăm date personale necesare pentru înregistrare, verificare și funcționare a serviciilor. Acestea includ: nume, prenume, dată de naștere, adresă de contact, e-mail și număr de telefon. Pentru procesul KYC (Know Your Client) obligatoriu, solicităm și documente de identitate (buletin, pașaport), dovezi de adresă și, dacă este necesar, informații financiare. Colectăm, de asemenea, date despre activitatea ta pe platformă: istoricul jocurilor, depunerile, retragerile, preferințele și interacțiunile cu suportul nostru. Informații tehnice cum ar fi adresa IP, tipul de dispozitiv și cookies sunt înregistrate automat pentru a îmbunătăți experiența și a preveni frauda.

Datele personale sunt necesare pentru a-ți crea și gestiona contul Zinx, a procesa depunerile și retragerile în RON, și a verifica identitatea ta conform procedurilor ONJN. Folosim informațiile pentru a respecta obligațiile legale de conformitate și prevenire a spălării de bani. Comunicările despre promotii, bonusuri și oferte personalizate se bazează pe preferințele tale și activitatea ta. Analizăm datele pentru a îmbunătăți securitatea platformei, a detecta și preveni frauda, și a oferi suport de calitate. De asemenea, le folosim pentru a personaliza experiența ta în cadrul programului VIP și pentru a furniza statistici anonimizate furnizorilor de jocuri.

Prelucrarea datelor tale se bazează pe mai multe motive legale. Executarea contractului cu tine (furnizarea serviciilor de cazino online) este fundamentul principal. Respectarea obligațiilor legale ale ONJN și ale legislației române privind jocurile de noroc și prevenirea spălării de bani este o bază obligatorie. Interesele noastre legitime - cum ar fi prevenirea fraudei, securitatea platformei și îmbunătățirea serviciilor - justifică anumite prelucrări. În cazul promotorii și comunicări de marketing, prelucrarea se face pe baza consimțământului tău, pe care îl poți retrage oricând din setările contului.

Datele tale sunt partajate doar cu terți care sunt esențiali pentru funcționarea serviciilor. Furnizorul nostru de licență, ONJN, primește informații conform raportării obligatorii. Furnizori de plăți (Mastercard, Visa, Neteller, Okto Cash, Skrill, Paysafecard) primesc detalii tranzacționale necesare pentru procesare. Furnizori de jocuri (Netent, Playtech, Big Time Gaming, Pragmatic Play și alții) au acces la date anonimizate despre activitatea de joc. Servicii de verificare a identității și furnizori KYC primesc documente pentru validare. Suportul tehnic și echipele de conformitate au acces la date în scopuri de rezolvare a problemelor și respectare a legii. Niciodată nu vindem datele tale pentru marketing direct de terți.

Păstrăm datele personale atât timp cât este necesar pentru a furniza serviciile și a respecta obligațiile legale. După închiderea contului tău, informațiile legate de tranzacții și conformitate sunt reținute conform cerințelor ONJN și ale legii române - de obicei pentru o perioadă de 5 ani. Documentele KYC sunt păstrate pentru durata valabilității licenței noastre și conform perioadelor de prescripție. Datele tehnice și cookies sunt șterse conform politicii noastre de cookies. Poți solicita ștergerea unor date personale, cu excepția celor necesare pentru conformitate legală. Dacă contul tău este închis din motive de autoexcludere sau restricție, anumite date sunt reținute pentru a respecta regulamentele de joc responsabil.

Sub legislația de protecție a datelor din România, ai drepturi importante asupra informațiilor tale personale. Poți solicita acces la datele pe care le deținem despre tine și poți cere o copie portabilă. Ai dreptul de a cere corectarea datelor inexacte sau incomplete. Poți solicita ștergerea datelor în anumite circumstanțe, cu condiția să nu contrazicem obligațiile legale. Poți cere restricționarea prelucrării datelor tale în anumite situații. Ai dreptul de a te opune prelucrării datelor pentru marketing direct - o poți face din setările contului. Pentru a exercita aceste drepturi, contactează echipa noastră de confidențialitate. Vei primi răspuns în termen de 30 de zile, conform standardelor legale.

Protejăm datele tale prin măsuri tehnice și organizatorice robuste. Criptarea SSL asigură că informațiile transmise între dispozitivul tău și serverele noastre sunt securizate. Accesul la datele personale este restricționat la angajații autorizați care au nevoie să le cunoască pentru a-și îndeplini funcțiile. Efectuăm verificări KYC riguroase pentru a confirma identitatea și pentru a preveni frauda. Sistemele noastre sunt monitorizate constant pentru a detecta și a răspunde la amenințări de securitate. Autoexcluderea și limitele de depunere și timp de joc sunt instrumente pe care le pui la dispoziție pentru a-ți proteja bunăstarea. Cu toate acestea, nicio măsură de securitate nu este 100% infailibilă - îți recomandăm să-ți păstrezi parola confidențială și să raportezi orice activitate suspectă.

Folosim cookies și tehnologii similare pentru a-ți oferi o experiență optimă pe platforma Zinx. Cookies esențiale sunt necesare pentru funcționarea contului și securitate. Cookies de performanță și analiză ne ajută să înțelegem cum folosești serviciile noastre și să le îmbunătățim. Cookies de marketing sunt folosite pentru a personaliza ofertele și promotorii. Poți gestiona preferințele tale de cookies prin setările browserului. Pentru detalii complete despre tipurile de cookies pe care le folosim, cum sunt instalate și cum poți controla consimțământul, consultă politica noastră dedicată de cookies.

Dacă ai întrebări despre această politică de confidențialitate sau despre cum gestionez datele tale, contactează echipa noastră de confidențialitate. Poți trimite o cerere prin e-mailul de suport [email protected] sau prin chat live 24/7. Pentru cererile formale de acces, corectare sau ștergere a datelor, te rugăm să specifici clar natura cererii tale. Echipa noastră de conformitate va răspunde în termen de 30 de zile. Dacă nu ești mulțumit de răspunsul nostru, ai dreptul să depui o plângere la autoritatea de protecție a datelor din România.

Această politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta schimbări în practicile noastre, în legislație sau în alte circumstanțe relevante. Orice modificări semnificative vor fi comunicate prin intermediul contului tău sau prin notificări pe platformă. Data ultimei actualizări este indicată la sfârșitul acestui document. Continuarea utilizării serviciilor Zinx după o modificare înseamnă că accepti noua politică. Te încurajez să revizuiești periodic această politică pentru a rămâne informat despre cum protejez datele tale.